أشهر رجل مبيعات في العالم !!!!!!! - الأسهم السورية ( المضارب السوري)

17-02-2010, 05:13 AM

ArcadA

عضو مشارك

تاريخ التسجيل: May 2009

الدولة: سوريا

المشاركات: 169

شكراً: 9

تم شكره 3 مرة في 3 مشاركة

أشهر رجل مبيعات في العالم !!!!!!!

نشأ جو جيرارد في بيئة فقيرة، وحافظ دوماً على شعار "حب الزبائن"، واستطاع بيع 13.100 سيارة خلال 15 سنة. ولم تكن المبيعات في صورة مجموعات لشركات معينة، وإنما كانت لزبائن فرديين عاديين. وهو يحمل رقم جينيس العالمي كأفضل رجل مبيعات في العالم. واستطاع هذا الرجل عام 1973 بيع 1.425 سيارة، كما أنه باع 174 سيارة خلال شهر واحد، وهو رقم قياسي ما زال مسجلاً باسمه.
والتقى ألان بيبلز، كبير محرري هارفارد بيزنس ريفيو، هذا البائع الفذ، حيث سأله حول أسباب تمكنه من تجاوز كل الصعوبات الشخصية، ونجاحه في إيجاد آلاف العلاقات العملية مع الأفراد. ويتحدث جو للناس في مختلف أنحاء العالم، بعد أن ترك مبيعات السيارات، حول كيفية التفوق في البيع.

تتراوح مبيعات معظم بائعي السيارات بين أربع - ست سيارات في الشهر، بينما كان معدلك اليومي يبلغ ست سيارات أو أكثر : أشهر مبيعات العالم !!!!!!!

k:، فكيف تمكنت من تحقيق ذلك؟ أشهر مبيعات العالم !!!!!!!

ـ حين تشتري سيارة ، فإنك لا تحصل على مجرد سيارة، بل كذلك على علاقة معي، حيث إنني على استعداد لكسر ظهري في سبيل خدمة زبون ما، إذ إنني كنت أفضل على الدوام خدمة زبون قائم، بدلاً من السعي إلى بيع سيارة جديدة. وبعد سنوات من ذلك أصبح هنالك عدد كبير من الناس ينتظرون خارج مكتبي لمقابلتي. ولذلك بدأت أستقبل الناس وفقاً لجدول مواعيد مسبقة. أما لماذا يفضل الناس الانتظار لمدة أسبوع لمقابلتي بدلاً من الذهاب وشراء السيارة من مصدر آخر، فهو لأنهم كانوا يعرفون أنهم إذا اشتروا ليموناً، فإن باستطاعتي أن أحوله إلى خوخ. والناس يكرهون الانتظار في أقسام الصيانة والخدمات. ولذلك أكلف أحد العاملين معي بالذهاب إلى قسم الخدمات وإنجاز ما يريده الزبون، في الوقت الذي تكون فيه السيارة في المعرض، ويتحرك ثلاثة أو أربعة من الميكانيكيين لإعداد كل متطلبات الخدمة خلال 25 دقيقة. وكانوا يدفعون ما يتراوح بين 15- 20 دولاراً كثمن لبعض القطع، وحين يسألهم الزبون: كم علي أن أدفع؟، كانوا يجيبونه "لا شيء، نريدك فقط أن تعاود التعامل معنا، لأننا نحبك". إن مثل هذه الكلمات كفيلة بإنجاح وتوسيع نشاطك العملي، كما أن غيابها كفيل بانهيار ذلك النشاط.

أما سبب تعامل الميكانيكيين معي ومع زبائني بهذه الطريقة، فهو لأنني كنت أشعرهم بالمحبة. وكنت أصحبهم مرة كل ثلاثة أسابيع لنتناول الطعام في أحد المطاعم الإيطالية. وكنت أخبرهم وأنا أشاركهم مع غيرهم من العاملين في الخدمات، مدى حبي وتقديري لما يقومون به من خدمات لصالح الشركة. وكنت كذلك أدعو جميع العاملين وأفراد أسرهم مرة في العام إلى حفل شواء في منزلي، ليتناولوا الطعام معي ومع أفراد عائلتي. وهذا أمر يجب أن يفكر به كل المسؤولين التنفيذيين. فهناك رجال خدمات في كل شركة، وهم في الواقع طعامك وشرابك.

تقول إنك تحب زبائنك أشهر مبيعات العالم !!!!!!!

، فماذا لو كانوا أناساً تصعب محبتهم؟ akh1

ـ إن الأمر يشبه الزواج، حيث إن على الطرفين إبداء الارتياح لبعضهما البعض. وإذا كنت تحرص على معاملة الناس بصورة سليمة، فإنك بذلك تحبهم. ولم أكن أبخل في إبداء مشاعر المحبة والارتياح لزبائني على الدوام. وكنت أحرص على إرسال بطاقات تحية بصورة مختلفة شهرياً، وأزود زبائني بأخباري، وأحرص على أن يعرفوا أنني أحبهم بالفعل. وكنت كثيراً ما أعطيهم ميداليات مكتوب عليهم "إنني أحبكم".

وكثيراً ما كان الناس ينتظرون فترة لمقابلتي، ولكنني كنت حريصاً على الدوام على أن أشعرهم وهم معي أنني معهم جسداً وروحاً.

وكنت نشأت في أحياء ديترويت الفقيرة، وبدأت بيع السيارات عام 1963 حين كان عمري 35 سنة، وكنت تركت عملي، دون أن تكون لدي أي مدخرات مالية. وبالإضافة إلى ذلك كنت مثقلاً بديون كثيرة بعد فشلي في مشروع لبناء المنازل. وبلغ الأمر بي أن أخبرتني زوجتي أننا لا نملك حتى الطعام اللازم لإشباع أطفالنا. واستطعت في ذلك الوقت أن أحصل على مكتب مزود بهاتف لدى أحد الموزعين المحليين، ووعدت بألا أحاول الاستيلاء على أي صفقة يحاول أن يعقدها بائع آخر. وأرهقت أصابعي وأنا أدير قرص الهاتف الدائري محاولاً إنجاز صفقة بيع. وحين كان البائعون الآخرون يغادرون، كنت أحظى بزبون يتجول في الليل باحثاً عن سيارة. واستطعت في تلك الليلة أن أنجز أول صفقة لبيع سيارة، بعد أن خصصت كل إمكاناتي وجهودي في سبيل ذلك.

وقال الزبون إنه لم ير في كل الصفقات التي أجراها في حياته من شراء لبوالص تأمين، ومنازل، وسيارات، بائعاً بعمل بكل هذا الأمل والرجاء لإنجاز صفقة بيع. وبعد ذلك اقترضت 10 دولارات من صاحب العمل على حساب مكافآتي، واشتريت طعاماً لأطفالي. ولذلك، فإنني أقدر كل زبون أشترى مني، وأقول له إنني وجميع أفراد عائلتي نشكره، ونحبه.

لكم مني أجمل تحية
و دمتم بخير و صحة و أمان إن شاء الله تعالى

التعديل الأخير تم بواسطة ArcadA ; 17-02-2010 الساعة 05:17 AM

21-02-2010, 08:42 PM

beautiful life

مشرفة صالة إدارة وأعمال

تاريخ التسجيل: Jan 2009

الدولة: syria - lattakia

المشاركات: 1,929

شكراً: 3,346

تم شكره 3,494 مرة في 1,132 مشاركة

هذه الشخصية الرائعة تملك فن الحوار وأسلوب الاقناع مع بث نسمات الحب والود

وهذا مطلوب في عملنا وحياتنا اليومية ... وهنا الفائدة تتحقق في المجالين الشخصي والعام

مشكــــور أخي الكريم

__________________

أفضل وسيلة لــتحقيق أحلآمك هو أن تستيقظ

كن واعياً للطريقة التي تنظر بها إلى الوقت، فمشاهدة الساعة ليست كمشاهدة الغروب.

22-02-2010, 12:15 PM

soso

عضو متابع

تاريخ التسجيل: Apr 2009

المشاركات: 377

شكراً: 0

تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة

والله رجل رائع ... وفعلاً يطبق عنده القدرة ليحب الزبون من قلبه ويعتني فيهم
متل عنا بالضبط

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
صور كرة قدم كأس العالم من 1934 حتى كأس العالم 2010	UGU	استراحة المضاربين	0	17-06-2010 12:47 PM
أفكار غريبة بس حلوة.......................( حققت مبيعات رهيبة )	UGU	استراحة المضاربين	0	31-03-2010 10:07 AM
بنك للفقراء في سورية خلال أشهر	البلخي	اقتصاد سوريا	1	28-02-2010 12:31 AM
تعمير الشام: جمود حاد في سوق العقارات اليوم قلّصت مبيعات إعمار بنسبة 65بالمئة	Speculator	السوق العقارية	0	16-01-2010 01:23 PM
6 مليون طن متري مبيعات مصفاة بانياس	BROKER	اقتصاد سوريا	0	09-02-2009 11:38 PM

		الأسهم السورية ( المضارب السوري) > صالة الإدارة والإقتصاد > إدارة وأعمال
أشهر رجل مبيعات في العالم !!!!!!!

اسم العضو		تذكرني
كلمة المرور

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة لا تستطيع الرد على المواضيع لا تستطيع إرفاق ملفات لا تستطيع تعديل مشاركاتك BB code is متاحة الابتسامات متاحة كود [IMG] متاحة كود HTML معطلة قوانين المنتدى